Conditions de vente

Conditions de vente et de livraison :

Les présentes conditions de vente s’appliquent à l’achat d’articles sur le site www.americandreams.dk

1. Modes de paiement

Vous pouvez payer par carte bancaire en toute sécurité chez Americandreams. 

Modes de paiement acceptés :

  • Dankort et VISA-Dankort
  • VISA, VISA Electron, Mastercard et Maestro
  • Paypal

Votre paiement est ensuite traité par ePay et NETS. Americandreams n’a donc pas accès aux données relatives à votre carte bancaire. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre achat effectué.

Le montant n’est prélevé sur votre carte que lorsque l’article est expédié par Americandreams. Un montant supérieur à celui que vous avez validé lors de l’achat ne pourra jamais être prélevé.

2. Livraison

Si l’article commandé est disponible, il est expédié sous 1 à 3 jours ouvrables. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail comportant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.

3. Retour et échange d’articles

Le délai de rétractation est de 14 jours. Ce délai commence à courir le jour où vous recevez l’article.

Le retour de l’article se fait sous votre responsabilité. Nous recommandons donc d’envoyer le colis de retour avec suivi. C’est à vous de payer le retour de l’article.

Complétez le bon de retour en indiquant si vous souhaitez être remboursée ou échanger l’article.

Une fois que l’article est réceptionné, nous effectuons le remboursement du montant intégral sur votre compte.

Vous pouvez échanger votre article pour un autre article, une autre taille ou une autre couleur. C’est à vous de payer le retour de l’article, mais Americandreams assure l’envoi du nouvel article à titre de service. 

Adresse de retour :

Americandreams

Porsvej 2

9000 Aalborg

Important :

  • Le bon de retour doit être correctement rempli sur www.americandreams.dk/retour
  • L’article doit être retourné dans son emballage d’origine 
  • L’article doit comporter ses étiquettes d’origine
  • Les articles qui ont été exposés à du parfum, du maquillage, des poils d’animaux ou de la fumée de cigarette ne peuvent PAS être retournés.
  • Nous ne réceptionnons PAS les colis envoyés en contre-remboursement.

4. Réclamation

Lorsque vous faites des achats chez Americandreams, vous disposez d’un droit de réclamation de 2 ans. Cela signifie que vous pouvez faire réparer l’article, l’échanger, obtenir une réduction de prix ou son remboursement. Cette disposition n’est pas valable si le défaut résulte d’une utilisation inappropriée ou de l’usure normale.

Envoyez un e-mail à info@americandreams.dk si votre article présente un défaut dès que vous en faites la découverte.

5. Réserves

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il peut être difficile de restituer fidèlement les couleurs sur les photos et qu’il peut y avoir des écarts avec les couleurs originales. 


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